CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHI MUA GHẾ MASSAGE TOÀN THÂN THANH HÓA TẠI OKUSAKI

       Khi mua ghế massage toàn thân tại Okusaki, khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành hấp dẫn, đảm bảo yên tâm sử dụng sản phẩm trong thời gian dài. Trong quá trình sử dụng, các lỗi kỹ thuật, động cơ hay phần da ghế bị trầy xước/rách có thể xảy ra. Chính sách bảo hành, bảo trì sẽ giúp khắc phục các lỗi do nhà sản xuất và hỗ trợ chi phí bảo dưỡng, thay mới để đảm bảo độ bền lâu dài của ghế. Hãy cùng Okusaki tìm hiểu chi tiết về chính sách bảo hành ghế massage Thanh Hóa trong bài viết dưới đây.

1. Thời gian bảo hành, bảo trì

Thời gian bảo hành, bảo trì

       Những sản phẩm ghế massage toàn thân Thanh Hóa tại Okusaki cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành chi tiết như sau:

• Bảo hành bảo trì kéo dài 6 năm từ ngày mua sản phẩm.
• Trong 2 năm đầu, khách hàng được miễn phí sửa chữa và thay thế linh kiện hoàn toàn.
• Trong 4 năm tiếp theo, Okusaki hỗ trợ khách hàng 50% chi phí sửa chữa và thay thế.
• Lớp da ghế được bảo hành theo thời gian khác nhau tùy theo sản phẩm:

• AM 250, AM 169, AM 689: Bảo hành lớp da trong 6 tháng.
• AM 668, AM 669, AM 886: Bảo hành lớp da trong 12 tháng.
• AM 889, AM 998: Bảo hành lớp da trong 16 tháng.

      Ngoài việc bảo đảm về hiệu suất và bền bỉ của sản phẩm, Okusaki cũng cam kết hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả trong mọi trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật. Chính sách này không chỉ đảm bảo sự yên tâm và tin tưởng của khách hàng trong quá trình sử dụng, mà còn minh chứng cho cam kết chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm của Okusaki.

2. Điều kiện bảo hành, bảo trì

     Bảo hành đối với những sản phẩm ghế massage toàn thân Thanh Hóa nhằm giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật xuất phát từ lỗi của nhà sản xuất, mang đến cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng ghế massage.

     Chính sách này áp dụng khi đáp ứng các điều kiện sau.

• Sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất.
• Thời gian bảo hành tính từ ngày mua, được xác nhận bằng mã bảo hành điện tử hoặc trên phiếu bảo hành.

     Bảo trì và bảo dưỡng bao gồm các hoạt động như vệ sinh, cài đặt chương trình, tra dầu và làm sạch bên trong, cùng với việc sửa chữa các hỏng hóc nhỏ (không bao gồm thay thế linh kiện).

3. Quy trình tiếp nhận bảo hành và bảo trì tại Okusaki Thanh Hóa

Quy trình tiếp nhận bảo hành và bảo trì tại Okusaki Thanh Hóa

      Trong quá trình sử dụng ghế massage toàn thân Thanh Hóa nếu xảy ra sự cố, Quý khách hàng có thể thực hiện các bước sau để được Okusaki hỗ trợ kịp thời.

3.1 Bước 1: Liên hệ với Okusaki

Quý khách có thể gọi đến Hotline 19000.55526 và nhấn phím 2 để được hỗ trợ hoặc đến trực tiếp tại chi nhánh gần nhất của Okusaki Thanh Hóa (Số 360 Trần Phú, Phường Ba Đình, Thành Phố Thanh Hóa).

3.2 Bước 2: Cung cấp thông tin

      Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết như tên, địa chỉ và số điện thoại liên hệ của Quý khách. Thông tin này giúp Okusaki xác định và xử lý yêu cầu của Quý khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.

3.3 Bước 3: Mô tả tình trạng sự cố

       Xin vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng lỗi cụ thể của sản phẩm. Việc mô tả rõ ràng và chi tiết về sự cố sẽ giúp Okusaki đưa ra các giải pháp và xử lý sự cố một cách hiệu quả và nhanh nhất có thể.

      Okusaki cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu bảo hành, bảo trì của Quý khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo rằng sản phẩm ghế massage của Quý khách hàng luôn hoạt động tốt nhất và không gặp phải bất kỳ sự cố nào trong quá trình sử dụng.

4. Thời gian thực hiện quá trình bảo hành

Thời gian thực hiện quá trình bảo hành nhanh chóng

• Đối với khách hàng ở Miền Bắc và các khu vực gần Showroom chính hãng của Okusaki: Thời gian bảo hành là từ 1 đến 2 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được thông tin báo lỗi từ Quý khách.
• Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, cũng như các vùng sâu, vùng xa: Thời gian thực hiện bảo hành sẽ từ 3 đến 5 ngày kể từ khi nhận được thông báo.

       Để tiết kiệm thời gian cũng như chi phí cho khách hàng, trước khi nhân viên Okusaki đến tận nhà, Okusaki sẽ ưu tiên hướng dẫn khách hàng xử lý các lỗi đơn giản bằng cách yêu cầu gửi chi tiết về lỗi qua hình ảnh hoặc video cho Bộ phận Kỹ thuật. Bộ phận này sẽ hướng dẫn từng bước xử lý qua điện thoại, email hoặc chat, cung cấp hình ảnh và video minh họa để giúp khách hàng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Kết luận

      Thông qua bài viết trên, Okusaki đã cung cấp đầy đủ các thông tin về chính sách bảo hành, bảo trì khi mua ghế massage toàn thân Thanh Hóa.  Okusaki tự hào là mang đến cho Quý khách hàng tại Thanh Hóa không chỉ sản phẩm ghế massage toàn thân chính hãng mà còn cam kết với chính sách bảo hành và bảo trì minh bạch, giúp khách hàng yên tâm và hài lòng với sự lựa chọn của mình.